1、 负责开展终端产品维修,处理手机故障; 2、 负责分析保外维修故障并评估维修费用和维修时间;3、 负责提供专业技术支持,解答客户疑难咨询;4、 负责为特殊客户群体提供上门技术支持;5、 协助店长进行店面管理及消费者大讲堂;6、协助体验顾问进行增值服务产品、配件产品、智能硬件等产品的服务销售;7、 做好消费者陪伴,完成门店用户引导和关怀工作。
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